Agencia de viajes · Meta + Google Ads + CRM IA

Decotizacionesperdidasaunaagendallenadeviajerosquecierran

La agencia recibia muchas consultas por redes pero respondia tarde y la mayoria de cotizaciones quedaban sin seguimiento.

+212%
reservas confirmadas
-34%
costo por reserva
4 min
tiempo promedio de primera respuesta

Tiempo del caso: 5 meses

El contexto

Cómo llegó el negocio

Una agencia de viajes en Medellin vendia paquetes a San Andres, Eje Cafetero y destinos internacionales. El equipo comercial atendia por WhatsApp de forma manual y se saturaba en temporada alta. Muchos interesados se enfriaban antes de recibir una propuesta.

Qué hicimos

El sistema que aplicamos

  • Campanas en Meta y Google segmentadas por destino y temporada de viaje
  • Agente de IA en WhatsApp que califica al viajero y arma una pre cotizacion en minutos
  • CRM con etapas claras desde consulta hasta reserva pagada
  • Recordatorios automaticos para retomar cotizaciones frias
  • Reportes semanales de costo por reserva y por destino

El proceso

Paso a paso, sin humo

DiagnosticoRevisamos el flujo de atencion y detectamos fugas en el seguimiento de cotizaciones.
ImplementacionMontamos el agente de IA y el CRM, y lanzamos campanas por destino con presupuesto controlado.
OptimizacionAjustamos publicos y mensajes segun los destinos que mas cerraban cada mes.
La lección

Responder rapido y con una propuesta concreta convierte mucho mas que solo generar consultas.

Antes perdiamos viajeros por demorarnos en cotizar. Ahora el sistema responde de una y nosotros cerramos.

Directora comercial de la agencia

Casos ilustrativos basados en escenarios reales del sector. Las cifras son representativas; los resultados varían según industria, oferta e inversión.

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