Hotel boutique · Meta + Google Ads + CRM IA
Mas noches vendidas sin depender de las plataformas que se llevan comision
El hotel dependia casi totalmente de plataformas externas que cobraban comisiones altas y dejaban poco margen.
Tiempo del caso: 6 meses
El contexto
Cómo llegó el negocio
Un hotel boutique de 14 habitaciones en Cartagena queria reducir su dependencia de las OTAs. Tenia buenas resenas pero pocas reservas directas. Las consultas por WhatsApp llegaban sin orden y se perdian fuera del horario de recepcion.
Qué hicimos
El sistema que aplicamos
- Campanas de reserva directa en Meta y Google con foco en huesped nacional
- Agente de IA que informa tarifas, disponibilidad y bloquea la reserva por WhatsApp
- CRM que separa huespedes nuevos, recurrentes y eventos corporativos
- Remarketing para quienes consultaron y no reservaron
- Panel mensual de reservas directas frente a reservas por plataforma
El proceso
Paso a paso, sin humo
Un canal directo bien atendido recupera el margen que se llevan las comisiones.
“Hoy la mitad de nuestras reservas entran por canal propio y eso cambio por completo el margen.”
Casos ilustrativos basados en escenarios reales del sector. Las cifras son representativas; los resultados varían según industria, oferta e inversión.
Servicio aplicado
El sistema detrás de este caso
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