App de delivery para restaurantes · Meta Ads + WhatsApp IA + CRM

Subimos118%losrestaurantesactivadosalmesparaunaappdedeliverysindispararelcostodeadquisicion

La app crecia en usuarios pero les faltaba oferta. Necesitaban sumar restaurantes al portafolio mas rapido y el equipo de ventas no daba abasto llamando uno por uno.

+118%
Restaurantes activados al mes
-22%
Costo por restaurante adquirido
x1.8
Velocidad de onboarding

Tiempo del caso: 4 meses

El contexto

Cómo llegó el negocio

Una plataforma de domicilios que operaba en varias ciudades intermedias de Colombia. El lado de la demanda funcionaba, pero sin restaurantes nuevos la experiencia se estancaba. El reto era reclutar comercios B2B de forma constante y barata.

Qué hicimos

El sistema que aplicamos

  • Lanzamos campanas de Meta Ads dirigidas a duenos y administradores de restaurantes por geolocalizacion
  • Creamos un agente de IA en WhatsApp que respondia dudas de comision y onboarding al instante
  • Estructuramos el CRM por etapas de activacion para no perder restaurantes a medio proceso
  • Diseamos creativos con testimonios de restaurantes ya vinculados para generar confianza

El proceso

Paso a paso, sin humo

Captacion localSegmentamos por ciudad y por intereses de gestion gastronomica para llegar a quien decide en el restaurante.
Respuesta inmediataEl agente de WhatsApp atendia en segundos, resolvia objeciones de comision y agendaba la firma.
Seguimiento ordenadoEl CRM avisaba cuando un restaurante quedaba estancado para que un asesor lo retomara a tiempo.
La lección

Cuando el ciclo de venta es a un comercio ocupado, la velocidad de respuesta vale mas que el descuento. Responder en segundos cierra mas que insistir despues.

Pasamos de perseguir restaurantes a que ellos nos respondieran enseguida. El agente de WhatsApp hizo el trabajo pesado.

Lider de expansion de la app

Casos ilustrativos basados en escenarios reales del sector. Las cifras son representativas; los resultados varían según industria, oferta e inversión.

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