Recurso gratis · Checklist
Captar y atender leads locales sin perder ninguno
Un sistema simple para no perder ni un solo lead
La mayoria de negocios locales pierde clientes no por falta de contactos, sino por mala atencion: mensajes sin responder, seguimientos olvidados y promesas que nadie cumplio. Esta checklist te ayuda a montar un proceso sencillo para que cada lead reciba atencion y nada se caiga.
Recepcion del contacto
- Todos los canales llegan a un solo lugar: WhatsApp, llamadas y formularios
- Respuesta automatica de bienvenida activada
- Alguien revisa los mensajes cada hora en horario laboral
- Numero de WhatsApp Business configurado
Primera respuesta
La velocidad gana clientes. El que responde primero suele cerrar la venta.
- Responde en menos de 10 minutos en horario laboral
- Saluda por el nombre si lo tienes
- Haz una pregunta para entender que necesita
- No mandes el precio sin antes calificar al cliente
Registro del lead
- Anota nombre, contacto y que pidio
- Marca de donde vino: pauta, mapa o referido
- Define el estado: nuevo, en conversacion, cotizado o cerrado
- Usa una hoja simple o un CRM gratuito
Seguimiento
El dinero esta en el seguimiento. La mayoria no compra en el primer mensaje.
- Si no respondieron, escribe de nuevo al dia siguiente
- Maximo tres seguimientos espaciados, sin acosar
- Ofrece un beneficio claro para que decidan
- Cierra el ciclo: o compra o te dice que no
Cierre y postventa
- Confirma fecha, precio y detalles por escrito
- Pide resena al terminar el servicio
- Guarda el contacto para futuras promociones
- Pregunta si conoce a alguien mas que necesite el servicio
¿Listo para que cada peso de pauta trabaje en serio?
Empezamos con una llamada de 20 minutos para entender tu operación. Si hay encaje, te proponemos el camino.