Secuencia post-compra por email y WhatsApp

Mensaje 1: Confirmacion inmediata

Apenas paga, el cliente quiere tranquilidad. Este mensaje sale al instante por WhatsApp y email.

Texto sugerido: Gracias por tu compra ____. Tu pedido ____ ya esta confirmado. Te avisamos apenas salga para envio. Cualquier duda escribenos por aqui.

Mensaje 2: Pedido en camino

Cuando el pedido sale, avisa con datos de seguimiento. Reduce ansiedad y mensajes de donde esta mi pedido.

Texto sugerido: Buenas noticias ____, tu pedido ya va en camino. Numero de guia: ____. Llega aproximadamente el ____. Te llegara directo a ____.

Mensaje 3: Confirmacion de entrega y uso

Uno o dos dias despues de entregar, pregunta como le fue. Aqui se construye la lealtad.

Texto sugerido: Hola ____, ya recibiste tu ____? Queremos asegurarnos de que todo llego perfecto. Si necesitas ayuda para usarlo, cuentanos.

Mensaje 4: Pedido de resena

Pasados unos dias de uso, pide la resena. Las resenas son el activo que mas vende a futuro.

Texto sugerido: ____, esperamos que estes feliz con tu ____. Nos ayudarias mucho con una resena corta. Toma un minuto y a otros clientes les sirve un monton: ____

Mensaje 5: Segunda compra

Dos o tres semanas despues, ofrece el siguiente producto logico con un beneficio por ser cliente.

• Recomienda un producto que combine con lo que ya compro
• Ofrece un beneficio exclusivo por ser cliente que ya confio
• Pon una razon de tiempo para que actue ahora
• Texto sugerido: ____, como ya tienes tu ____, esto te va a encantar: ____. Por ser cliente tienes ____ hasta el ____.