Clínica veterinaria · Meta local + IA

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La clínica competía con varias veterinarias cercanas y con grandes cadenas. Tenía buena reputación local, pero su pauta era genérica y atraía clics de toda la ciudad, muchos demasiado lejos para volverse clientes reales. Las citas seguían dependiendo del que pasaba por la puerta.

+89%
citas agendadas desde pauta
−36%
costo por cita
+44%
reactivación de clientes existentes

Tiempo del caso: 5 meses

El contexto

Cómo llegó el negocio

Es una clínica veterinaria de barrio con servicios de consulta, vacunación, cirugía y peluquería. Su ventaja es la cercanía y la confianza, pero eso solo funciona si la pauta llega a dueños de mascotas que viven cerca y pueden caminar hasta la clínica.

Qué hicimos

El sistema que aplicamos

  • Ajustamos la pauta de Meta a un radio geográfico real alrededor de la clínica para no pagar por públicos lejanos.
  • Creamos campañas por servicio y por temporada: vacunación, desparasitación, esterilización, peluquería.
  • Implementamos un agente IA que responde por WhatsApp, resuelve dudas básicas y agenda la cita según disponibilidad.
  • Produjimos creativos cercanos y reales, con pacientes de la propia clínica y el equipo veterinario.
  • Activamos recordatorios automáticos de vacunas y controles para reactivar a clientes existentes.

El proceso

Paso a paso, sin humo

HiperlocalizaciónRecortamos la audiencia al vecindario real de la clínica y construimos creativos que apelan a la cercanía y la confianza. Dejamos de gastar en clics de dueños que nunca cruzarían la ciudad por una consulta.
Agente IA para agendarMontamos un agente conversacional en WhatsApp que atiende dudas comunes, orienta sobre urgencias y agenda citas contra la disponibilidad real, liberando a la recepción de responder lo mismo todo el día.
Reactivación de clientesUsamos los recordatorios automáticos de vacunas y controles para traer de vuelta a mascotas que ya eran pacientes, aumentando la frecuencia de visita sin gastar más en captar nuevos.
La lección

Para un negocio de barrio, llegar a media ciudad es desperdiciar dinero. La hiperlocalización más un agente IA que agenda en el momento convierte la confianza del vecindario en citas concretas.

La gente del barrio ya nos conocía, pero ahora nos encuentra y agenda al instante. La sala de espera no para.

Médica veterinaria, clínica de mascotas

Casos ilustrativos basados en escenarios reales del sector. Las cifras son representativas; los resultados varían según industria, oferta e inversión.

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