Spa y bienestar · Meta Ads + Agente IA
UnspaquellenósuagendaautomatizandolaconversaciónqueantesseperdíaenInstagram
El spa generaba muchísimo interés en Instagram, pero los mensajes llegaban a toda hora y la recepcionista no alcanzaba a responder a tiempo. La mayoría de las personas que preguntaban precios nunca recibían respuesta rápida y reservaban en otro lado.
Tiempo del caso: 5 meses
El contexto
Cómo llegó el negocio
Es un spa urbano de masajes, faciales y rituales de bienestar con varias cabinas y un equipo pequeño en recepción. El cuello de botella no era el interés ni la pauta, sino la velocidad de respuesta: el negocio se ganaba o se perdía en los primeros minutos del mensaje directo.
Qué hicimos
El sistema que aplicamos
- Lanzamos campañas de Meta enfocadas en mensajes y en tráfico al sistema de reservas, con creativos que muestran la experiencia sensorial real.
- Configuramos un agente IA en WhatsApp e Instagram que responde precios, disponibilidad y arma la reserva sin intervención humana.
- Segmentamos públicos por tratamiento y construimos remarketing para quienes vieron servicios pero no agendaron.
- Conectamos el agente con la agenda real para que solo ofrezca horarios disponibles y reduzca los cruces.
- Diseñamos secuencias de recordatorio automático para bajar las inasistencias a las citas.
El proceso
Paso a paso, sin humo
En bienestar, el dinero no se pierde en la pauta, se pierde en el silencio entre el mensaje y la respuesta. Un agente IA que reserva en segundos convierte el interés caliente antes de que se enfríe.
“Dejamos de perder clientes por no contestar a tiempo. Ahora la agenda se llena sola incluso cuando estamos cerrados.”
Casos ilustrativos basados en escenarios reales del sector. Las cifras son representativas; los resultados varían según industria, oferta e inversión.
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