Asesoría tributaria · Google Ads + CRM IA

Capturarlaavalanchaderentasincolapsarelequipo

En temporada de renta la demanda explotaba pero el equipo no alcanzaba a responder y muchos clientes se iban por falta de atención rápida.

x4.2
Clientes en temporada de renta
+88%
Consultas atendidas el mismo día
-31%
Clientes perdidos por demora

Tiempo del caso: Temporada de renta (75 días)

El contexto

Cómo llegó el negocio

La asesoría se especializaba en declaración de renta y planeación tributaria para personas naturales con patrimonio. En temporada llegaban cientos de consultas en pocas semanas y el equipo se saturaba. Sin un sistema que filtrara y organizara, perdían clientes buenos por simple falta de respuesta a tiempo.

Qué hicimos

El sistema que aplicamos

  • Campañas de Search activadas con anticipación al pico de temporada.
  • Segmentación hacia personas obligadas a declarar con patrimonio relevante.
  • Agente de IA que responde de inmediato y agenda según complejidad del caso.
  • Calificación automática que prioriza casos de mayor ticket.
  • CRM que organiza la avalancha por estado y fecha límite de declaración.

El proceso

Paso a paso, sin humo

Pre-temporadaMontaje de campañas, agente y CRM antes de que arranque la demanda.
Pico de temporadaRespuesta inmediata, calificación y agendamiento masivo automatizado.
CierreSeguimiento a casos pendientes y conversión de la base para el próximo año.
La lección

Un negocio estacional vive o muere por su capacidad de responder en el pico. Automatizar la primera respuesta y organizar la demanda permitió capturar la temporada completa sin contratar más gente.

En renta cada día cuenta y antes perdíamos clientes solo por no alcanzar a contestar. Esta vez aprovechamos toda la temporada sin reventar al equipo.

Asesor tributario principal

Casos ilustrativos basados en escenarios reales del sector. Las cifras son representativas; los resultados varían según industria, oferta e inversión.

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