E-commerce de joyeria · Meta Ads + CRM IA

Subimoselticketpromediovendiendoconfianzayatencionpersonalizadaenpiezasdealtovalor

Las piezas de mayor valor casi no se vendian online porque el cliente necesitaba confianza antes de pagar.

+68%
Ticket promedio
3.4x
ROAS general
24%
Ventas provenientes de piezas premium

Tiempo del caso: 5 meses

El contexto

Cómo llegó el negocio

Marca de joyeria en plata y oro laminado con piezas desde 80.000 hasta 600.000 pesos. Vendian bien lo barato pero las piezas premium se quedaban quietas por falta de acompañamiento.

Qué hicimos

El sistema que aplicamos

  • Creamos campañas de marca y prueba social enfocadas en confianza y garantia
  • Segmentamos audiencias por ocasion: regalo, aniversario y autocompra
  • Configuramos el agente de IA para asesorar tallas, materiales y opciones de pago
  • Activamos remarketing con piezas vistas y testimonios de clientas reales

El proceso

Paso a paso, sin humo

PosicionamientoComunicamos garantia, empaque y origen para justificar el precio premium.
AsesoriaEl agente acompañaba como una vendedora de joyeria de mostrador, sin presionar.
RecompraReactivamos clientas pasadas con colecciones nuevas por fechas especiales.
La lección

El ticket alto se vende con confianza y acompañamiento, no con descuento; la asesoria correcta sube el promedio.

Antes solo se movia lo economico. Ahora las clientas se atreven con piezas grandes porque sienten respaldo y cercania.

Fundadora de la marca

Casos ilustrativos basados en escenarios reales del sector. Las cifras son representativas; los resultados varían según industria, oferta e inversión.

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