Concesionario de autos · Meta Ads + Agente IA en WhatsApp

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El concesionario recibía consultas por redes pero el equipo comercial tardaba horas en responder y la mayoría de interesados se enfriaba antes de pisar el showroom.

+170%
test drives agendados al mes
-41%
costo por lead calificado
9 min
tiempo medio de primera respuesta

Tiempo del caso: 5 meses

El contexto

Cómo llegó el negocio

Es un concesionario multimarca en Medellín que vende vehículos nuevos y seminuevos de ticket medio y alto. Llegaban leads dispersos por Facebook, Instagram y WhatsApp sin un proceso claro. El reto era convertir curiosos en visitas reales al punto de venta.

Qué hicimos

El sistema que aplicamos

  • Campañas de Meta Ads segmentadas por modelo y rango de presupuesto del comprador
  • Agente de IA en WhatsApp que responde en segundos, califica y propone fecha de test drive
  • Integración con el CRM para asignar cada lead caliente a un asesor por turno
  • Recordatorios automáticos un día antes y el mismo día de la cita
  • Seguimiento a quienes visitaron pero no compraron, con ofertas por modelo

El proceso

Paso a paso, sin humo

DiagnósticoAuditamos el flujo de leads y detectamos fugas en los tiempos de respuesta y en el cierre de citas.
ImplementaciónMontamos campañas por modelo y conectamos el agente de IA con la agenda de los asesores.
OptimizaciónAjustamos públicos y guiones del agente según qué modelos generaban más visitas.
La lección

En venta de vehículos la velocidad de respuesta define la cita; el agente de IA convirtió consultas tibias en visitas concretas al showroom.

Pasamos de perder gente por demoras a tener la agenda de pruebas de manejo llena toda la semana.

Gerente comercial del concesionario

Casos ilustrativos basados en escenarios reales del sector. Las cifras son representativas; los resultados varían según industria, oferta e inversión.

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