Tour operador · Meta + Google Ads + CRM IA

Salidasllenasymenoscuposvaciosencadatourprogramado

El operador programaba salidas que muchas veces salian con pocos cupos vendidos y baja rentabilidad.

x3.1
cupos vendidos por salida
-26%
salidas con baja ocupacion
92%
ocupacion promedio por tour

Tiempo del caso: 6 meses

El contexto

Cómo llegó el negocio

Un tour operador de aventura en el Eje Cafetero ofrecia caminatas, avistamiento de aves y tours de cafe. Programaban fechas fijas pero costaba llenarlas. Las consultas llegaban sin orden y el cierre dependia de responder a tiempo.

Qué hicimos

El sistema que aplicamos

  • Campanas en Meta y Google por tipo de experiencia y temporada
  • Agente de IA que informa cupos disponibles y reserva el lugar al instante
  • CRM que controla cupos vendidos por cada salida programada
  • Listas de espera automaticas cuando una fecha se agota
  • Reporte de ocupacion y costo por cupo vendido

El proceso

Paso a paso, sin humo

DiagnosticoDetectamos salidas con baja ocupacion y cierres lentos por demora en responder.
ImplementacionConectamos la pauta con un agente que cierra cupos en tiempo real.
OptimizacionPromocionamos primero las fechas con menos cupos vendidos.
La lección

Vender por cupo en tiempo real evita salir con grupos a medias y pierde menos rentabilidad.

Ahora las salidas se llenan solas y casi no cancelamos fechas por falta de gente.

Lider de operaciones del tour operador

Casos ilustrativos basados en escenarios reales del sector. Las cifras son representativas; los resultados varían según industria, oferta e inversión.

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