Spa y bienestar · Meta Ads + CRM IA

CasiduplicamoslasreservasdepaquetesdespaconpromocionessegmentadasyreservasporWhatsAppenunclic

El spa tenía baja ocupación entre semana y dependía de pacientes de fin de semana, sin forma fácil de reservar.

+95%
Reservas de paquetes
+70%
Ocupación entre semana
-22%
Cancelaciones de última hora

Tiempo del caso: 3 meses

El contexto

Cómo llegó el negocio

Un spa de bienestar en Pereira ofrecía masajes y rituales pero su agenda se llenaba solo los sábados. Las reservas se hacían por llamada y muchos no insistían.

Qué hicimos

El sistema que aplicamos

  • Diseñamos ofertas de paquetes entre semana para llenar los días flojos
  • Segmentamos públicos por zona y por interés en bienestar y autocuidado
  • Habilitamos reserva directa por WhatsApp con un agente que confirma horario al instante
  • Activamos recordatorios automáticos para reducir las cancelaciones de última hora
  • Creamos campañas de recompra para clientes que ya habían visitado

El proceso

Paso a paso, sin humo

OfertaCreamos paquetes pensados para ocupar los días de baja demanda
Reserva fácilEl agente confirma cita por WhatsApp sin llamadas ni esperas
FidelizaciónReactivamos clientes pasados con ofertas personalizadas
La lección

Facilitar la reserva por WhatsApp y atacar los días de baja demanda equilibra la agenda sin bajar precios el fin de semana.

Pasamos de tener la agenda vacía entre semana a una ocupación pareja gracias a reservas que se confirman al momento.

Administradora del spa

Casos ilustrativos basados en escenarios reales del sector. Las cifras son representativas; los resultados varían según industria, oferta e inversión.

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