Clínica de fertilidad · Meta Ads + Google Ads + CRM IA

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La fertilidad es un tema delicado y emocional, y las parejas necesitaban información clara y trato cercano antes de dar el primer paso.

+85%
Valoraciones de fertilidad
+50%
Interesados que continúan al primer estudio
-24%
Costo por valoración

Tiempo del caso: 8 meses

El contexto

Cómo llegó el negocio

Una clínica de fertilidad en Bogotá quería atraer parejas que buscaban tratamientos pero respetando lo sensible del tema. La comunicación fría alejaba a los interesados.

Qué hicimos

El sistema que aplicamos

  • Creamos campañas con mensajes empáticos centrados en acompañamiento, no en venta
  • Combinamos Meta para informar y Google para captar la búsqueda activa de tratamientos
  • Configuramos un agente de IA con tono cálido que entrega información inicial y agenda
  • Definimos un protocolo para pasar pronto a un asesor humano en casos sensibles
  • Conectamos cada contacto al CRM para un seguimiento respetuoso y ordenado

El proceso

Paso a paso, sin humo

TonoConstruimos mensajes empáticos que generan confianza en un tema delicado
AcompañamientoEl agente informa con calidez y deriva rápido a un humano cuando hace falta
SeguimientoEl CRM ordena cada caso para un acompañamiento cuidadoso a lo largo del proceso
La lección

En temas sensibles, la automatización debe sumar calidez y dar paso rápido al equipo humano; el tono importa tanto como el alcance.

Logramos llegar a más parejas sin perder la cercanía y el respeto que un tema así necesita.

Directora de pacientes

Casos ilustrativos basados en escenarios reales del sector. Las cifras son representativas; los resultados varían según industria, oferta e inversión.

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