Venta de autopartes · Meta Ads + Agente IA en WhatsApp

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El catálogo era enorme y los clientes preguntaban por referencias específicas a toda hora, pero el equipo no daba abasto y muchos pedidos se perdían fuera del horario de oficina.

+128%
pedidos mayoristas al mes
37%
de pedidos fuera de horario
-25%
costo por pedido captado

Tiempo del caso: 5 meses

El contexto

Cómo llegó el negocio

Es una distribuidora de autopartes en Barranquilla que vende a talleres y tiendas minoristas. El volumen de consultas por referencias y disponibilidad era inmanejable manualmente. Buscaba capturar pedidos a cualquier hora del día.

Qué hicimos

El sistema que aplicamos

  • Campañas de Meta Ads dirigidas a talleres y comerciantes del sector
  • Agente de IA que busca referencias, confirma disponibilidad y arma el pedido
  • Atención de consultas 24 horas, incluso fuera del horario comercial
  • Registro de cada cliente mayorista en el CRM para recompra

El proceso

Paso a paso, sin humo

DiagnósticoVimos que muchos pedidos llegaban de noche o fines de semana sin nadie que respondiera.
ImplementaciónEl agente atiende consultas de referencias y disponibilidad a toda hora.
OptimizaciónActivamos recompra automática a clientes mayoristas según su frecuencia.
La lección

En autopartes el comprador decide en el momento; responder disponibilidad fuera de horario capturó ventas que antes se perdían.

Empezamos a vender de noche y los fines de semana sin tener a nadie sentado respondiendo.

Gerente de la distribuidora

Casos ilustrativos basados en escenarios reales del sector. Las cifras son representativas; los resultados varían según industria, oferta e inversión.

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