Academia de idiomas · Meta + TikTok
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La academia dependía de campañas de temporada que generaban picos de interés pero pocas matrículas reales. Llegaban muchos jóvenes curiosos, pero la decisión de matrícula la tomaban los padres, y el mensaje no estaba llegando a quien firmaba el cheque.
Tiempo del caso: 6 meses
El contexto
Cómo llegó el negocio
Es una academia de inglés con clases presenciales y virtuales, dirigida a jóvenes y adultos. El producto tiene dos audiencias: el estudiante que se entusiasma y el adulto que paga. La estrategia tenía que despertar el deseo en uno y resolver las objeciones del otro.
Qué hicimos
El sistema que aplicamos
- Usamos TikTok para captar atención de estudiantes jóvenes con contenido auténtico de profes y alumnos reales.
- Usamos Meta para reimpactar a los interesados con mensajes orientados a padres: empleabilidad, precio y certificación.
- Creamos un agente IA que responde dudas sobre niveles, horarios y precios, y agenda la clase de prueba.
- Segmentamos campañas por nivel e intención: principiantes, conversación, preparación de exámenes internacionales.
- Montamos un embudo medido de extremo a extremo: del video al lead, del lead a la clase de prueba y de la prueba a la matrícula.
El proceso
Paso a paso, sin humo
Cuando quien se entusiasma no es quien paga, necesitas dos canales con dos mensajes. TikTok despierta el deseo del estudiante y Meta resuelve las objeciones del adulto que decide; el agente IA sostiene la conversación entre ambos momentos.
“Entendimos que el alumno se enamora en TikTok pero el papá decide en Facebook. Atacar a los dos cambió por completo las matrículas.”
Casos ilustrativos basados en escenarios reales del sector. Las cifras son representativas; los resultados varían según industria, oferta e inversión.
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