Academia de idiomas · Meta + TikTok
Una academia de idiomas que llenó sus cohortes combinando TikTok para captar y Meta para cerrar
La academia dependía de campañas de temporada que generaban picos de interés pero pocas matrículas reales. Llegaban muchos jóvenes curiosos, pero la decisión de matrícula la tomaban los padres, y el mensaje no estaba llegando a quien firmaba el cheque.
Tiempo del caso: 6 meses
El contexto
Cómo llegó el negocio
Es una academia de inglés con clases presenciales y virtuales, dirigida a jóvenes y adultos. El producto tiene dos audiencias: el estudiante que se entusiasma y el adulto que paga. La estrategia tenía que despertar el deseo en uno y resolver las objeciones del otro.
Qué hicimos
El sistema que aplicamos
- Usamos TikTok para captar atención de estudiantes jóvenes con contenido auténtico de profes y alumnos reales.
- Usamos Meta para reimpactar a los interesados con mensajes orientados a padres: empleabilidad, precio y certificación.
- Creamos un agente IA que responde dudas sobre niveles, horarios y precios, y agenda la clase de prueba.
- Segmentamos campañas por nivel e intención: principiantes, conversación, preparación de exámenes internacionales.
- Montamos un embudo medido de extremo a extremo: del video al lead, del lead a la clase de prueba y de la prueba a la matrícula.
El proceso
Paso a paso, sin humo
Cuando quien se entusiasma no es quien paga, necesitas dos canales con dos mensajes. TikTok despierta el deseo del estudiante y Meta resuelve las objeciones del adulto que decide; el agente IA sostiene la conversación entre ambos momentos.
“Entendimos que el alumno se enamora en TikTok pero el papá decide en Facebook. Atacar a los dos cambió por completo las matrículas.”
Casos ilustrativos basados en escenarios reales del sector. Las cifras son representativas; los resultados varían según industria, oferta e inversión.
Servicio aplicado
El sistema detrás de este caso
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