Recursos en Google Ads: cuáles sí mueven el CTR y cuáles solo adornan

Los recursos, que durante años se llamaron extensiones, son el único lugar de Google Ads donde usted gana espacio en pantalla sin pagar más por el clic. Un anuncio con recursos bien trabajados puede ocupar el doble de alto que el del competidor de arriba, y eso se traduce en CTR.

Pero no todos rinden igual. Hay recursos que en cuentas colombianas mueven el CTR entre 10% y 25%, y otros que llevan tres años activos sin generar una sola impresión. Este artículo separa unos de otros y le da los criterios para decidir.

Por qué el cambio de nombre sí importa

Cuando se llamaban extensiones, se sentían como un accesorio del anuncio. Ahora que se llaman recursos, la lógica de la plataforma es otra: son piezas sueltas que el sistema combina según la subasta, el dispositivo y la consulta. Usted no controla la combinación, solo el inventario.

La consecuencia práctica es directa. Si usted le da cuatro enlaces de sitio, el sistema va a mostrar esos cuatro siempre. Si le da diez, va a probar y quedarse con los que mejor funcionan para cada tipo de consulta. Escasez de inventario es escasez de aprendizaje.

Los cuatro recursos que cargan el peso

En cuentas de servicios y comercio en Colombia, el orden de impacto es bastante consistente.

• ●Enlaces de sitio: el de mayor efecto. Agregan hasta cuatro líneas clicables y multiplican la superficie del anuncio.
• ●Textos destacados: baratos de escribir y útiles para objeciones rápidas como envío gratis, garantía o financiación.
• ●Fragmentos estructurados: ordenan la oferta por categoría y ayudan a filtrar a quien no le sirve.
• ●Llamada: en servicios de urgencia es el que más cambia el negocio, porque convierte el anuncio en un botón de contacto.

Después de esos vienen los de formulario de clientes potenciales, precio, promoción, imagen y ubicación. El de imagen es interesante para comercio, pero tenga claro que compite por espacio: en algunos casos desplaza los enlaces de sitio y termina bajando el CTR.

Enlaces de sitio: el error de mandarlos todos al home

El error más caro es poner cuatro enlaces con nombres distintos que llevan todos a la misma página. Google los muestra, la gente hace clic, y usted paga cuatro veces por llevar a la misma persona al mismo lugar donde ya iba a llegar.

Cada enlace debe llevar a una página distinta y responder una intención distinta. En una clínica: precios, resultados de pacientes, agendar valoración, sedes. En un taller: revisión de frenos, alineación, cotizar por WhatsApp, horarios y ubicación.

• ●Escriba siempre las dos líneas de descripción del enlace: sin ellas, el recurso ocupa la mitad del espacio.
• ●Use verbos de acción en el título del enlace, no sustantivos genéricos como servicios o nosotros.
• ●Mantenga entre 6 y 10 enlaces por campaña para que el sistema tenga con qué rotar.
• ●Nunca use el mismo destino en dos enlaces de la misma campaña.

Cuántos recursos necesita para que el algoritmo tenga con qué armar

El mínimo de trabajo para una campaña de búsqueda que va en serio es concreto: 8 enlaces de sitio, 6 textos destacados, 2 conjuntos de fragmentos estructurados y, si atiende por teléfono, el recurso de llamada con horario configurado.

Configúrelos a nivel de campaña, no de cuenta, siempre que los servicios sean distintos. Un recurso a nivel de cuenta que diga 'envío gratis' aparecerá también en la campaña de un servicio que no tiene envío, y eso genera clics que usted paga y que no convierten.

Cómo leer el rendimiento de un recurso sin engañarse

La tabla de recursos le muestra clics e impresiones por recurso, pero ese dato solo no le dice si sirve. Un enlace con muchos clics puede estar robándole tráfico al titular principal sin agregar conversiones.

La lectura útil es comparativa. Si un enlace tiene más de 300 impresiones y un CTR por debajo de la mitad del promedio de sus enlaces, cámbielo. Si un enlace concentra el 40% de los clics de recursos y su página tiene tasa de conversión inferior al promedio del sitio, el problema no es el enlace: es la página que está recibiendo ese tráfico.

• ●Compare CTR entre recursos del mismo tipo, nunca contra el CTR de la campaña.
• ●Revise la calificación de rendimiento como orientación, no como veredicto: un recurso marcado como bajo puede estar sostenido por poco volumen.
• ●Cambie de a un recurso por vez y espere 14 días antes de evaluar.
• ●Si su CPC promedio es de 2.500 COP y un enlace le trae 120 clics mensuales sin conversión, está perdiendo 300.000 COP al mes en un solo campo de texto.

Recursos automáticos: cuándo apagarlos

Google genera recursos por su cuenta a partir del contenido del sitio. A veces salvan una cuenta descuidada, y a veces publican una frase de una página vieja que ya no representa lo que usted vende.

La regla es sencilla: si su sitio está ordenado, con precios actualizados y páginas específicas por servicio, deje los automáticos activos y revíselos una vez al mes. Si su sitio tiene páginas antiguas, promociones vencidas o información de sedes que ya cerraron, apáguelos hasta que limpie. Un recurso automático que anuncia un descuento del año pasado le genera reclamos, no ventas.

Cómo lo resolvemos en Manu

Cuando recibimos una cuenta, lo primero que auditamos son los recursos, porque es la mejora de mayor retorno y menor riesgo: no toca pujas, no reinicia aprendizaje y suele dar resultado en la primera semana.

Construimos el inventario por campaña, con enlaces que apuntan a páginas reales de cada servicio, y lo revisamos junto con el informe de términos de búsqueda para que los textos hablen el mismo idioma que la gente usa al buscar.

Si su cuenta lleva meses con los mismos cuatro enlaces apuntando al home, ahí hay CTR disponible sin subir un peso de presupuesto. Escríbanos y se lo mostramos con los números de su propia cuenta.